¡Gira fuerte – gana largo!
La fortuna sonríe con cada giro.
Todo jugador noruego que utilice nuestra plataforma debe saber exactamente cómo se maneja su información. Este documento explica los pasos que se han tomado para mantener la información privada durante el registro, la verificación y las transacciones cotidianas. Todas las transacciones financieras, como los depósitos en € y las solicitudes de retiro, se cifran de una manera que cumple con las reglas de España. La verificación de varios pasos garantiza que solo el titular de la cuenta acceda al historial de transacciones y al saldo actual en €. Los datos del usuario –como dirección, datos de pago, identificación– se almacenan de acuerdo con estrictos cronogramas de retención. El acceso está limitado a miembros autorizados del equipo con roles verificados mediante auditoría interna. Seguimos reglas de seguridad específicas basadas en leyes recientes en España, como mantener seguros los registros confidenciales y permitir que solo ciertas personas accedan a ellos. Los jugadores deben cambiar periódicamente sus contraseñas y activar cualquier función de seguridad disponible, como autenticación de dos factores y recordatorios de contraseñas, para que sus cuentas sean aún más seguras. Si necesita ayuda para administrar su información, nuestro equipo de soporte, que está capacitado en cumplimiento de España, está aquí para responder cualquier pregunta que pueda tener. Cuando los clientes Español se unen a nosotros, aceptan estas reglas, que hacen que jugar con € sea más abierto y honesto. Juega con seguridad y confía en que existen medidas de seguridad para mantenerte seguro.
La recopilación de detalles específicos del usuario está estructurada para cumplir con los requisitos de cumplimiento Español y garantizar operaciones fluidas. Recopilar diferentes tipos de información en diferentes momentos durante la actividad de la cuenta mejora tanto la seguridad de la cuenta como la fluidez de las transacciones financieras.
Cuando los usuarios se registran, se les solicita que proporcionen una dirección de correo electrónico, una contraseña segura y un comprobante de edad para demostrar que cumplen con los requisitos legales en España. Para demostrar su identidad, es posible que necesite mostrar documentos oficiales como un pasaporte o un número de identificación emitido por el gobierno. Esto garantiza que la cuenta sea real y evita que las personas creen más de una cuenta.
La plataforma procesa información como números de cuentas bancarias, datos de tarjetas (pero no números de tarjetas completos para mayor seguridad) e historial de transacciones para ayudar con operaciones como depositar o retirar fondos. Todos los registros relacionados con los pagos se mantienen de acuerdo con reglas estrictas establecidas por la industria de pagos.
Además de la información financiera, los registros de actividad como direcciones IP, especificaciones del dispositivo y tipo de navegador se guardan automáticamente. Estos marcadores técnicos ayudan a mantener a los titulares de cuentas a salvo de comportamientos sospechosos y evitan que las personas ingresen a sus cuentas sin permiso.
Para resolver desacuerdos y mejorar la calidad del servicio, se pueden mantener las comunicaciones de atención al cliente, ya sea a través de chat en vivo o correo electrónico. Sólo las personas a las que se les permite ver estos registros pueden verlos.
Los jugadores que quieran ofertas personalizadas pueden optar por obtener materiales de marketing. Esta elección, junto con sus preferencias de comunicación, se guarda en su perfil de usuario. Es fácil dejar de recibir mensajes promocionales—los titulares de cuentas pueden cambiar sus preferencias en cualquier momento.
Todos los datos confidenciales se guardan en bases de datos separadas que están protegidas por cifrado AES de 256 bits cuando se almacenan y envían. La autenticación multifactor, gestionada por un equipo de seguridad especial, evita que las personas accedan a información privada. Realizamos un seguimiento de cada intento de inicio de sesión y solicitud de datos, y los revisamos de vez en cuando para buscar problemas.
Para los clientes Español, los documentos de verificación, la información de la tarjeta de pago y las actividades de la cuenta son seguros porque siguen las reglas establecidas por España y el RGPD. Los identificadores personales se transforman en seudónimos y sólo pueden enviarse a través de canales TLS seguros. Los estrictos requisitos de contraseña y los tiempos de espera automáticos reducen aún más el riesgo.
Los identificadores relacionados con operaciones financieras –como números de cuentas bancarias o tokens de tarjetas– se reemplazan con tokens aleatorios, lo que garantiza que los identificadores verdaderos nunca se almacenen en texto sin formato. Todos los registros están alojados en servidores ubicados físicamente en centros de datos de nivel III con certificación ISO 27001 dentro del Espacio Económico Europeo. Las copias de seguridad se cifran y se prueban periódicamente para comprobar la integridad de los datos.
Los administradores están sujetos a capacitación continua en seguridad y auditorías periódicas de terceros evalúan la efectividad de las medidas de protección implementadas.
Para gestionar retiros o depósitos €, los datos de pago e identidad de los usuarios’ se procesan bajo la más estricta confidencialidad, minimizando la exposición en cada paso.
Todos los titulares de cuentas Español se benefician de protocolos criptográficos avanzados que garantizan que cada solicitud de pago –como depositar en € o retirar ganancias– se transfiera de forma segura. La plataforma utiliza TLS 1.3 para cifrar las conexiones entre los dispositivos y el servidor. Cada sesión utiliza claves temporales, que evitan que las personas vean mensajes anteriores incluso si la clave de sesión es robada.
Cada vez que realiza un pago, incluso si tiene que cambiar el saldo en €, su información está protegida por cifrado AES de 256 bits. Los bancos de todo el mundo saben que este algoritmo es difícil de romper con ataques de fuerza bruta. Antes de que la información de pago, las credenciales del usuario y los ID de sesión abandonen el navegador del usuario, este los codifica.
La criptografía asimétrica RSA se encarga de pasos importantes en el proceso de autenticación. Cuando los jugadores aprueban un movimiento de €, su navegador envía un token firmado digitalmente al servidor, que lo verifica, asegurándose de que nadie pueda hacerse pasar o interceptar el proceso. La tokenización hace que los pagos sean aún más seguros. Los tokens únicos reemplazan la información de pago real en lugar de enviar números de tarjeta sin procesar o identificadores de billetera electrónica. Estos valores falsos no significan nada fuera del entorno de procesamiento, por lo que no existe riesgo de interceptación.
Sólo ciertos empleados que necesitan ver los registros de usuario de sus trabajos pueden hacerlo. Solo el personal de soporte autorizado, los oficiales de cumplimiento y los administradores de seguridad pueden acceder a transacciones como la verificación de cuenta, el retiro de € y la investigación de incidentes que exige la ley en España.
Se utiliza un proceso de aprobación controlado para todas las solicitudes para ver los registros de los usuarios. Antes de que cualquier miembro del personal pueda ver el perfil o el historial de transacciones de un cliente, debe utilizar su propia información de inicio de sesión y dar un motivo por escrito. Los registros de auditoría realizan un seguimiento de cada intento de acceso, incluida la hora, el motivo y el nombre del miembro del personal.
Cuando lo exige la ley o con el consentimiento documentado del usuario, solo se proporciona información limitada a terceros, como procesadores de pagos o autoridades legales. Los socios están obligados legalmente a mantener la información privada y deben seguir las mismas reglas de seguridad de datos que los empleados. Ninguna agencia de marketing ni otros terceros que no estén conectados a la empresa pueden ver información privada del usuario.
Si un cliente desea una copia de sus registros o limitar el acceso a ellos dentro de la empresa, deberá enviar solicitudes formales a través de canales seguros. Los pasos de verificación incluyen confirmar la identidad con documentos emitidos por el gobierno y demostrar la propiedad de una cuenta.
| Rol | Nivel de acceso | Propósito |
|---|---|---|
| Personal de apoyo | Limitado | Responder preguntas sobre cuentas y solucionar problemas con las operaciones |
| Equipo de cumplimiento | Elevado | Reunión: verificación del cumplimiento de las leyes España, controles contra el lavado de dinero y revisiones de transacciones |
| Administradores de seguridad | Completo (visto) | Mantener el sistema seguro y responder a eventos de seguridad |
| Partes externas (por ley) | Mínimo (cuando sea necesario) | Cumplir con la ley y liquidar pagos |
Se recomienda a todos los usuarios que estén atentos a la actividad de retiro en € y que informen rápidamente sobre cualquier acción no autorizada a través de los canales de comunicación oficiales enumerados en el sitio web. Esto ayudará a mantener las cuentas seguras.
Para salvaguardar la integridad de la cuenta Español users’, se aplica un marco detallado de respuesta a incidentes. Este enfoque identifica, contiene y aborda intrusiones no autorizadas que afectan registros almacenados o detalles de transacciones, incluidos aquellos que involucran transferencias o retiros en €.
Este protocolo está en línea con los estándares establecidos por España para garantizar que todas las actividades y transacciones de pago orientadas al cliente sigan siendo confiables.
Los usuarios alemanes tienen muchas opciones para personalizar el modo en que utilizan la información en función de su comodidad. Los paneles de control individuales facilitan el cambio rápido de canales de comunicación, el intercambio de datos y los fines de procesamiento.
Puede cambiar la configuración de su contacto promocional directamente en la configuración de su cuenta. Los usuarios pueden desactivar el correo electrónico, los SMS y las notificaciones push en cualquier momento. Cuando se guardan los cambios, se ocultan todos los mensajes no esenciales. Esto mantiene la comunicación únicamente con asuntos relacionados con el servicio y los avisos legales requeridos.
Puede detener los análisis y el seguimiento configurando su navegador para bloquear ciertas cookies. Hay una sección especial donde puedes activar y desactivar el consentimiento para perfiles de comportamiento, recomendaciones de juegos y anuncios dirigidos.
Los usuarios que no quieran participar en actividades de investigación o de conocimiento de la audiencia pueden retirar su consentimiento sin afectar el juego ni el retiro de €. Las solicitudes de exclusión voluntaria se gestionan de inmediato y se muestran en los sistemas backend para garantizar que sean correctas.
Los usuarios pueden decir no al marketing de terceros y su información de marketing no será compartida. Los residentes pueden utilizar formularios de solicitud especiales para ejercer más derechos, pero primero se deben verificar sus identidades para proteger a los titulares de cuentas de cambios que no estén autorizados.
Para mayor seguridad, se pide a los usuarios que confirmen sus opciones de suscripción una y otra vez, lo que les permite volver atrás y cambiar de opinión. Si tiene preguntas sobre el consentimiento o el acceso, puede comunicarse con el soporte y ellos le brindarán asesoramiento específico para las leyes de España.
Los cambios en la configuración o el retiro del consentimiento no afectan la capacidad de depositar o retirar € y no limitan el acceso al soporte del jugador.
Seguir las reglas y regulaciones globales es esencial para administrar un negocio en el que se pueda confiar. Los procesos de la plataforma están en línea con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), la Ley de Protección de Datos del Reino Unido y otros marcos que reconocen las principales autoridades internacionales. Revisamos todas nuestras prácticas para asegurarnos de que nuestros protocolos de consentimiento, procesamiento de información y procedimientos de comunicación estén en línea con las leyes España y las reglas para transferir datos a través de fronteras.
Los derechos del RGPD se respetan mediante procesos detallados de gestión del consentimiento, facilitación del acceso y corrección de datos. Las solicitudes de exportación o eliminación de datos se tramitan de conformidad con los artículos 15–20.
La Ley de Protección de Datos del Reino Unido regula todos los materiales relacionados con el usuario, incluidas las normas para los controles de marketing directo y las solicitudes de acceso a información sobre una persona.
PIPEDA regula cómo se mantienen los registros de los usuarios, incluidas las reglas sobre cómo ser abiertos y seguros al realizar transacciones financieras en €.
En lugares donde se aplican leyes locales como LGPD (Brasil) o CCPA (California), diferentes flujos de trabajo manejan opciones de exclusión voluntaria, retiro de consentimiento y tareas de notificación.
Como parte del programa de cumplimiento, existen sólidas medidas contractuales para transferir datos entre continentes. Estos incluyen cláusulas contractuales estándar y herramientas de transferencia reconocidas. Se realizan auditorías periódicas a procesadores y socios externos para asegurarse de que cumplan con las leyes España sobre cuánto tiempo pueden conservar y desechar la información. Se recomienda a los titulares de cuentas que consulten la sección regional del sitio web para obtener más información sobre sus derechos a la hora de gestionar sus fondos y transacciones. Los canales de comunicación directa ayudan en casos que involucran consultas transfronterizas, solicitudes de correcciones o informes de posibles incidentes de incumplimiento.
Bono
para el primer depósito
1000€ + 250 FS
